· 2 דק׳ קריאה
להעלות מחיר: מתי להודיע, מה לכתוב, ומי באמת עוזבת
הודעה חודש מראש הופכת העלאה לעניין טכני. גילוי המחיר בכיסא הופך אותה לעלבון. אותו סכום בדיוק.
הבלוג של Glowafy
מדריכים קצרים לניהול יומן, תזכורות ולקוחות — מהשטח, בלי תיאוריה.
· 2 דק׳ קריאה
עוסק פטור או עוסק מורשה: מה מותר לך להוציא ללקוחה
עוסק פטור מוציא קבלה בלבד. הוצאת מסמך שנראה כמו חשבונית מס גוררת כפל מס — תשלום כפול מהסכום שכתוב על הנייר.
· 2 דק׳ קריאה
איך לבקש מקדמה: הניסוח, הסכום, ומה לענות כשהיא מסרבת
מקדמה של 20% עד 30% מהמחיר עובדת. מעל שליש מרתיעה לקוחות טובות. וההבדל בין ״קנס״ ל״זיכוי״ הוא כל ההבדל בשיחה.
· 2 דק׳ קריאה
מפנקס ליומן דיגיטלי בשלושה שבועות, בלי לאבד לקוחות
המעבר נכשל כשמנסים להעביר את כל הלקוחות ביום אחד. שלושה שבועות, ואף שלב לא דורש מהלקוחות לשנות משהו עד שהן מוכנות.
· 2 דק׳ קריאה
מחירון שמוכר בשבילך: מה לשים ראשון ומה למחוק
הפריט הראשון קובע מול מה נמדד כל השאר, ו״החל מ־״ הוא הניסוח שהכי מרתיע מלקבוע. שינוי בסדר עולה אפס.
· 3 דק׳ קריאה
תזכורות בוואטסאפ: למה הודעה נדחית, ואיך לנסח אחת שתעבור
מטא מסווגת כל תבנית לשירותית או שיווקית, ובודקת כל שפה בנפרד. אותה הודעה בדיוק יכולה לעבור בעברית ולהידחות באנגלית.
· 3 דק׳ קריאה
לקוחה הבריזה: מה עוזר באמת, ומה רק מרגיש כמו פתרון
מקדמה חותכת הברזות יותר מכל כלי אחר, ותזכורת יום לפני עוזרת פחות ממה שנדמה. וזה מה שחוק הגנת הצרכן מרשה לך לגבות בפועל.